被12328投诉有什么后果

法律分析：在司法实践中，“12328”热线是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。实践中多用于投诉出租车，如果被投诉了，如果有相关的侵权行为或者违约行为的话可能会被罚款。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百零九条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。

《中华人民共和国民法典》第八百一十条从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。

《中华人民共和国民法典》第八百一十一条承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。

《中华人民共和国民法典》第八百一十二条承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。

出租车最怕往当地交通运输管理部门投诉。

一般出租车公司是由当地运输公司管辖，一般每个区都是管辖车队，车内也会有投诉电话，可以致电投诉。情节比较严重的，可以向交通局客运管理处反映，核查情况确实的，给予相应的罚款。

拨打12328全国交通运输服务监督热线，受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面，不包含经营性业务。对于应急救助类的业务，受理对相关管理工作的投诉举报、信息咨询、意见建议，不具体受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。

投诉结果

出租车被投诉后可能会受到相应的处罚，情况严重就会被吊销从业资格证，并且还会由县级以上道路运输管理机构责令车主进行改正。如果投诉出租车司机使用伪造或者变造从业资格证去从事出租车运营，构成犯罪行为，还会被追究相关的刑事责任。

如果出租车有乱收费的情况，首先可以直接跟出租车公司投诉，同时跟出租车公司反应相关的情况后，通常都会由内部进行处罚，这个处罚力度通常都不会很大。比如让出租车司机跟乘客道歉，如果情节轻微并不会处罚，暂时让出租车司机停止营运，接受相关的教育，至于罚款一般不会超过当月收入20%。

12328投诉出租车后果是调查和处理、司机约谈或警告等。

投诉部门将对投诉进行调查，并与相关方沟通，以了解投诉的情况和事实。他们可能会要求您提供详细的证据或陈述，以支持您的投诉。根据调查结果，相应的处理措施将被采取，这可能包括对司机进行警告、罚款、限制其从业或取消其驾照等。

如果投诉被证实属实，出租车司机可能会被约谈或接受警告。这种警告可能记录在司机个人档案中，对其从业记录和声誉可能产生负面影响。

投诉出租车注意事项

1、收集证据：尽可能收集相关证据，以支持您的投诉。这可能包括日期、时间、地点、车牌号、司机的姓名或描述、行程细节等。您可以拍摄照片或录像作为证据，也可以保存行程收据或其他相关文档。

2、记录细节：尽可能详细地记录投诉事件的细节，包括发生的时间、事情经过、涉及的人员及其言行、您的感受和损失等，清晰准确的描述可以更好地表达您的投诉内容。

3、寻找证人：如果有其他乘客或目击者在场，尽量寻求并记录他们的****或陈述，他们的证词可以作为证据来支持您的投诉。

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