太平洋汽车网4s店试乘试驾流程:1、试乘试驾邀约填写试驾协议路线及注意事项说明。2、车辆静态介绍、车辆动态性能介绍、客户体验驾驶交流。3、试乘试驾结束后邀请客户回店洽谈并了解试驾满意程度进行试探成交。
4s店试乘试驾流程:
1、试乘试驾很重要,因为试乘试驾对客户和商家都有不同的目的,对客户来说他可能正在收集产品信息为后期购车做决策依据,所以试乘试驾。而对于商家来说就是要让客户在试乘试驾中体验到产品的优势,同时通过针对性的措施规避产品的不足或者有目的的巧妙呈现产品不足从而促进销售成交。
2、试乘试驾时,站在销售员的角度来说,有两个主要目的。
一是向客户展示产品优点,
二是规避产品不足。在试乘试驾前,销售员应充分了解产品的优点有哪些,缺点有哪些。优点应通过试乘试驾路段的选择来充分展示,缺点应巧妙的转化为客户可以接受的特点,甚至可以转化为优点来进行规避。
3、汽车4S店的试乘试驾陪驾专员应具备8个素质:
1)、对品牌的高度忠诚;
2)、熟悉厂家及品牌历史;
3)、了解车辆性能优缺点;
4)、高度关爱试驾车辆;
5)、熟悉竞争对手车型优缺点;
6)、优秀的产品示范能力;
7)、良好的语言表达能力;
8)、得体的商务礼仪呈现;
4、试乘试驾成功邀约的7个关键:
1)、主动提出试乘试驾邀请;
2)、说明试乘试驾目的;
3)、解除客户心理顾虑;
4)、询问客户原用车辆;
5)、了解客户对原用车辆评价;
6)、约束原用车为高档车客户的期望值;
7)、引导原用车为低档车客户的关注点。
试驾车为什么不能买
试驾车就是4S店或者汽车销售店提供的供购买者试乘试驾的车辆,一般情况下,因为试驾时会试验车辆的各种性能,驾驶者会有急加油门、急减速等不适于车辆磨合期的开法,所以试乘试驾车都是打折出售,购买试乘试驾车应当根据自身情况谨慎购买。
选车注意事项:
一、尽量选择最近生产的车辆,建议选择一两个月生产的车辆;
二、留意轮胎的痕迹,经常用于试驾的车辆,可通过轮胎的磨痕来鉴别。购买者可对比几款新车的轮胎,应该能在细微处了解车辆的状况。由于厂家供应的车辆都通过货运来到4S店,对于正常停放仓库的车辆,轮胎一般很少出现刮痕。
三、此外,留意把手和钥匙,由于频繁开关门的缘故,总能留下一些蛛丝马迹。此外,采用机械匙的车辆,频繁开启,会在锁边留下一些划痕。这些都能帮助鉴别车辆的真假。
四、长期试驾的车辆,也可能被鞋底划损油门、离合踏板、刹车踏板等,消费者也可通过这些蛛丝马迹鉴别车辆新旧。
五、如果商家的库存足够多,也可选择非商家推荐的车型,自己在车库里挑一台,对比容易划花的部位,来选购一辆新车。
1、试乘不及时维修:
试乘由厂家支付,后续保养等费用全部由4S店承担,但4S店为了省钱,往往不及时保养试乘,即使保养,只要能凑齐,一般开车就行了。
2、试乘被各种各样的人蹂躏:
试乘正如其名,是为了让消费者试乘的。 当然,消费者的驾驶水平也各不相同,有的消费者不擅长驾驶,试乘过程中操作不当会对车辆造成很大损害,同时试乘过程中为了测试车辆性能,经常会出现地面油、急刹车、猛冲等情况。
3、试乘已经做过别人的私家车:
4S店的员工上下班试乘也不是什么稀罕事。 大家想想也明白,他们试驾的时候一定不像开自己家的车一样珍惜。 另外,也有员工不以试乘为车驾驶。 所以,说试乘一年的磨损程度相当于私家车的三年也是有根据的。
4、公里数一般修改:
为了很好地处置试乘,4S店通常制作试乘公里数少等噱头。 “我们的试乘车不到一千公里”、“这个试乘车几乎没有行驶过。 和新车一样。 不敢相信看表”这句话经常被用作卖点。
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