业务经理岗位职责有哪些
业务经理AE=AccountExecutive(广告业和服务业的)的职责是:对外,与客户进行谈判、联络、提案、收款等;对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知,一个真正的“AE”,并不象“拉业务”的业务员那么简单,要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识,也要有一定的人际关系处理能力。结合具体市场,规划网络,确定网络开发的途径、进度和目标,按进度推进网络,确保定单满足率100%。那么业务经理岗位职责有哪些呢?下面是我为大家整理的关于业务经理岗位职责的内容,欢迎阅读与借鉴,更多精彩内容敬请关注论坛。
业务经理岗位职责一:
1、根据公司整体规划,制订市场拓展计划。
2、积极开展市场调查、分析和预测。
3、负责对业务工作进行分析、管理和实施。
4、掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的客户,拓宽业务渠道,不断扩大公司商品的市场占有率。
5、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。
6、认真分析市场状况,为分公司经营管理出谋划策。
7、对外公关品牌宣传,扩大公司品牌市场占有率。
8、合理解决有关客户投诉,热情解答客户提出的疑问,维护客户关系,作好日常沟通工作。
9、定期汇报业务工作情况,及时调整方向与运作部门保持密切协作。
10、依据公司经营计划,提出全公司服务人员教育训练计划,并编审所需的教材,以提高服务人员的技能与素质。
11、按时完成总经理与店经理交办的其他工作。
业务经理岗位职责二:
1、定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题。
2、根据公司营销战略,制定自己团队的`销售目标与计划;
3、跟进和落实销售计划的实施情况,并及时纠正错误的实施方案,最终完成公司的规定的销售目标;
4、打造精英团队,组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定,协调好个职位及团队合作关系,并在上级的指导下,完成目标;
5、作为公司于客户的桥梁,要及时反馈客户信息;
6、积极配合公司的品牌战略,统一口径对外宣传,维护公司形象;
7、处理客户反映的售后问题,并及时做到沟通与跟进;服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段,做服务就是做销售,做销售就是做服务,用最大的努力去追求客户的满意。在与客户沟通时,完善的售后服务也是销售过程中谈判的重要筹码。
8、带头做好销售工作,并协调好销售、送货、服务以及售后过程;销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。
业务经理岗位职责三:
1、坚决服从公司统一指挥,认真的执行其工作指令,一切业务、管理行为向主管领导负责;
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3、负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、考核;
4、根据公司的营销政策,领导其销售工作,经常向总经理、副总经理汇报销售情况,与店经理、财会部门沟通、协调。
5、搞好市场预测和调研,根据市场需求及时调整营销策略,不断拓宽销售渠道,提高产品在市场上的占有率。
6、负责编制年季月度产品销售方针目标。并按时交计划与总公司、营业部、财务部门,便于统一平衡、合理下达计划,并认真抓好落实,做到周有布置,月有检查,年有总结。
7、全面调动销售人员的积极性,建立完善的业务网络,扩大市场的覆盖面与加大市场占有率,并经常保持上、平,下级联系,及时组织供货。
8、及时掌握有关产品和工作的反馈信息,经常走访客户,切实组织将售后服务,解决各种有关问题,让用户满意。
9、严格控制和逐步压缩销售费用,节约开支,降低销售成本。
10、认真组织销售货币回笼工作,及时催收外欠款,保证资金周转,提高企业经济效益
11、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;
12、负责营业部销售调度及运输工作。及时汇总编制商品需求量计划,合理的平衡产品供货计划,做好各营业部联络工作,组织商品的运输、调配,完善发运过程的交接手续;
13、负责做好产品的售后服务工作,经常走该用户,及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;按时完成公司领导交办的其他工作。
;业务经理岗位职责
一、管理工作
1、负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报领导;
2、负责跟进目标计划的实施;
3、负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档;
4、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况,并制订月度营销实绩报告;
二、市场信息管理
1、负责市场调查及预测工作的实施,制订应对准备策略;
2、负责做好交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;
3、负责做好竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施;
4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合;
三、绩效管理
1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;
2、负责制订本部门的岗位责任制,辅助提升全体营销人员的业务素质水平;
3、负责按计划完成每月货款回笼;
4、负责收集产品信息,不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息,并反馈给公司质检部;
5、负责监控营销项目的实施,督导下属工作的高效达成;
6、负责在本部门推行目标管理模式,以推动公司经营的发展;
四、对外、公关管理
1、负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;
2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;
3、负责加强完善经销商合同,监控各类合约的签订、建档工作;
4、负责对大中型客户的沟通与管理,做好服务跟踪;
五、其他管理
1、参与或主持相关的工作会议;
2、负责在本部门推行企业文化管理体制;
3、负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;
4、负责所属人员的考核考评工作的实施;
5、负责完成上级下达的临时工作任务;
6、做好领导安排的临时性工作;
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