拨打银行客服电话要钱吗-

银行的客服电话是收费的

以工商银行客服热线95588为例：

95588是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 95588收的费用是市话费，银行端不收费。

95588客服热线服务项目：

一、解答营业的网点及营业时间；

二、解答电话银行及网上银行的相关业务；

三、解答信用卡业务咨询；

四、解答求决类咨询。

客服热线的特色优势：

1、使用简单，操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，客户只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。

2、手续简便，功能强大：工行电话银行申办方便，客户只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效。

3、成本低廉，安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用目前最先进的计算机电话集成技术，让客户用得安心，用得放心。

4、号码统一，全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使客户无需再承担长途电话费用。

客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

如果您在国外需要打95588人工服务,可以考虑使用以下方式:

1.打开手机上的国际漫游,拨打工商银行的客服电话95588,并在电话前加上中国的区号0086,然后再加上城市区号,例如北京+010,深圳+0755等。

2.如果您所在的国家或地区支持国际长途,可以直接拨打工商银行的国际客服电话861095598或+861095598,然后按照语音提示操作即可。需要注意的是,如果您的手机没有开通国际漫游或者所在国家或地区不支持国际长途,那么就无法使用国际电话直接拨打95588。

另外,银行的人工客服可能会在忙碌时段占线,所以建议您在打电话前先拨打工商银行的客服电话,以免错过重要的业务联系。

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