通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法排查操作：
1. 如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
此时如果您希望实现副卡通话时可上网，请进入如下路径：
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，若存在则打开对应开关即可实现副卡的通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
手机黑屏但还有电是怎么回事？
手机黑屏可以分为内在原因和外在原因，内在原因包括内存、应用软件冲突等问题，外在问题包括接触、电池等问题，下面就来一一分析。
内存问题
当手机存储的东西过多，就会大大减低手机的运行速度，当内存被占用超过80%时，就会可能出现手机死机或者黑屏的现象。不过这个问题随着手机内存的扩充而渐渐消失了，以前手机的内存很小，很快就会不够用，但现在手机的内存高达64GB甚至200多GB，内存问题已经不再是手机黑屏的重要问题。
如果出现这类问题，可以试着长按手机的home键，调出运行的程序并退出，平时也要养成即时清理闲置的运行程序，减少占用运存。
接触问题
很多人使用手机的时候，往往不会注重细节，所以出现各种磕磕碰碰也很正常，但手机的外壳受伤是小事，一旦波及内部硬件，就会引起接触不良，比如屏幕排线松动或者短路等，也会导致黑屏。所以想要解决这个问题，只能靠良好的使用习惯了。
应用软件冲突
如果你的手机内存本身不大，又同时运行很多应用软件，就有可能出现冲突的现象，从而导致手机黑屏或者卡顿无法操作。
解决这个问题，可以尝试先卸载部分软件，然后及时清除冗余的内存，再不行，可以保存重要资料，然后恢复出厂设置，再下载必要的应用软件。
病毒入侵
当然了，有时候手机黑屏并不是因为你的手机内存小，而是有可能被手机病毒感染了，这些病毒会入侵手机系统，过程中就有可能导致你的手机黑屏。因此不要随便通过不正规的渠道下载应用软件，或者或者打开USB调试模式，这些小细节都有可能让你的手机中招。
电池问题
电池是手机运行的重要能源，如果电池出现问题，比如老化、过度充电放电，或者电池接触不良，都会导致手机黑屏，这个问题比较容易解决，换块电池就好了。
系统软件问题
有些应用软件即使是从正规渠道下载的，但如果很久没有升级，就可能出现应用软件和手机系统不兼容的情况。所以虽然不是所有的应用软件都得经常升级，但也不要好几年都不给它升级，不然人家可会罢工的。
Root问题
有些机友不满意手机自带的系统，会自己进行Root，而这个行为有可能会把系统文件不小心删除，导致手机原来的系统无法再使用，后果可能也会造成手机黑屏，这个问题的解决办法比较棘手，通常需要刷机处理，或者直接去维修点维修。
贴膜问题
你没看错，贴膜看似没什么，但如果贴膜时把距离传感器挡住了，也会影响手机屏幕的亮与息，所以
若使用的vivo手机，可参考以下情况排查处理：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
2、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
其他黑屏场景
1、后台运行软件过多，启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。
3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。
4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议您进入应用商店下载最新版本应用。
5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。
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本文概览：通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。如信号栏显示HD图标，则表示已...
文章不错《华为手机怎么设置通话时可以上网》内容很有帮助