宾馆前台的工作岗位职责内容

宾馆前台的工作岗位职责内容（通用15篇）

　在不断进步的时代，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是我帮大家整理的宾馆前台的工作岗位职责内容，仅供参考，大家一起来看看吧。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇1

　1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

　2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和配调，作好交接班的工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

　3、在营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作。

　4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

　5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

　6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

　7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具耗损，并及时补充所缺物品。

　8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。

　9、完成经理交办的其他工作。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇2

　1、检查并处理前一天的工作情况(08：30～09：00)

　(1)查看交班记录，了解未完成的工作事项。

　(2)检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。

　(3)分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。

　2、了解并处理当天的主要工作(08：00～09：00)

　(1)贵宾抵离情况和宴会、活动通知。

　(2)当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。

　(3)当天客房销售余缺情况等。

　3、布置工作任务(09：00)

　(1)向领班布置当天的主要工作。

　(2)落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。

　(3)布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。

　4、检查日常工作(09：00～14：00)。

　(1)内宾登记表和外宾登记表。

　(2)订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。

　(3)员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。

　(4)权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。

　(5)资料存档。

　5、主持例会。

　(1) 评价当天工作，布置工作任务，公布新的规定，通报有关情况。

　(2)传达有效通知等。

　6、检查工作完成情况(14：00～17：00)。

　(1)次日离店表、延长离店表和客房误差表。

　(2)检查工作的完成情况及其它。

　7、思考及了解。

　(1)当天未完成的工作和明日工作计划。

　(2)问题处理及与有关部门的协调。

　(3)明日贵宾抵离活动情况，明日客房出租和余缺情况及其它。

　8、下班交接。主要是未完全成事项和工作要求。

　9、注意事项。

　（1）及时向部门通报前台信息，包括：客房出租的余缺情况;未预订贵宾的到店情况，客人向前反映的投诉情况，与其它部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件。

　（2）协调好班组关系。主要指同以下班组的关系：客房服务中的，财务结帐，销售预订，前厅行李，餐饮预订，前台总机，前台商务中心，大堂经理。

　（3）在日常工作中加强对属下的培训。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇3

　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

　2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

　3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

　4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

　5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;

　6、为客人办理换房、加床续住等手续;

　7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

　8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

　9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

　10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;

　11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

　12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

　13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;

　14、完成经理交办的其他工作任务。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇4

　1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　2、认真地进行交工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

　3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

　5、快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

　7、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

　8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

　9、制作、呈报各种报表报告。

　10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

　11、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

　12、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　13、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

　14、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　15、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

　16、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

　17、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

　18、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　19、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

　20、正确处理客人的留言、电传等。

　21、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

　22、正确处理钥匙的发放。

　23、严格遵守现金和票据管理制度。

　24、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

　25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

　26、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

　27、做好本岗位的清洁卫生。

　28、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇5

　1、销售客房;

　2、为住店客人办理入住手续并安排房间

　3、掌握住客动态及信息资料，控制房间状态;

　4、为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态;

　5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作;

　6、协调对客服务;

　7、岗前认真阅读交班本，了解并落实上一班移交的事项，确认交接班的营业额并交接清楚。

　8、办理客人入住登记和退房手续，确保资料的录入准确、及时。

　9、负责访客的接待引见。

　10、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理。

　11、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

　12、负责文件的打印、复印。

　13、负责大厅办公用品、办公设备的清洁保养和大厅的整洁，培养大厅的盆景植物

　14、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　15、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报经理。

　16、完成领导交办的其他或临时工作

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇6

　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

　2、严格遵守各项制度和操作程序；

　3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

　4、独立安排散客或团队的房间；

　5、检查当天团队房号，并与房态核实；

　6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全；

　7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

　8、为客人做好结帐工作。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇7

　1、按时上班，着装符合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

　2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

　3、熟悉客人预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解店内所售物品、能提供的各项服务等。

　4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务。

　5、能迅速有效地处理各类突发事件。了解客人所携带的物品，提醒客人记得带回。

　6、保持个人身体健康和清洁卫生。发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。

　7、通晓各项对客流程、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

　8、服从管理，随时听从上级的工作安排。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇8

　1、为客人办理预订、入住、续住、换房、退房手续，合理安排房间，尽量满足客户的需求；按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。

　2、负责酒店总机电话的接听、转接、解答客户咨询。

　3、负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理。

　4、负责做好当班账务管理，做好当班结账工作，确保当班营收无误，收银准确。

　5、负责管理好寄存物品、小商品、及有价券证，按要求做好登记、保管、交接、签收和发放等工作。

　6、做好交接班工作，并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。

　7、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。

　8、保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁，所需资料的齐全，维护店面形象的美观。

　9、做好岗位服务，保证岗位服务质量达到酒店标准。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇9

　1、负责接待散客与团队的登记入住，前往前台的所有客人的'接待和指引。

　2、负责报表的打印，前台区域及设备的清洁，消耗物品的准备工作，备品不足时及时上报主管申领。

　3、掌握预订和售房技巧，提高入住率。

　4、日常工作中征求、收集宾客意见、信息，及时上报。

　5、了解接待单位的特殊要求，负责为当日预订安排房间。

　6、向散客出售客房，接待住店客人，办理登记入住手续，发现可疑人员及时上报。

　7、提供酒店设施、服务项目、店外信息的问询服务。

　8、并负责住店客人账务结算等。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇10

　1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订，讲订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

　2、检查、核实当日及次日抵达宾馆的预订信息，做好预订准备工作；

　3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

　4、为客人办理换房、续住等手续；

　5、负责保管和发放客房钥匙卡；

　6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

　7、完成经理搅拌的其他工作任务。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇11

　岗位职责：

　1、为顾客办理入住、离店手续；

　2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；

　3、处理顾客投诉及被安抚；

　4、销售客房，推广和销售会员卡。

　任职要求：

　1、性别不限，男，身高1。75米或以上，女，身高1。65米或以上；

　2、身体健康，形象气质佳；

　3、工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神；

　4、能讲流利的普通话；

　5、能配合轮班工时制；

　6、发展方向为值班经理—店长；

　7、欢迎酒店管理和旅游管理专业应届毕业生应聘。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇12

　1、负责班前检查交接，下班前和交班前自检、互检，注意交待未完成的重要事项，每班次能有效衔接，保持服务的连贯性。

　2、能按照服务标准，主动、热情地向客户提供微笑和解答问题等服务，按照标准化流程操作，为客人提供预订、入住、换房和退房，以及处理客人行李寄存和客户投诉等服务，维护酒店形象。

　3、能严格遵守财务制度，按照财务流程和标准操作，准确收钱和投款，确保账务和物资管理准确、安全。

　4、夜班人员在规定的时间内对当天营业单据、宾客信息及房价进行逐项核对进行电脑夜核。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇13

　1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡;

　2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;

　3、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作;

　4、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员

　5、做好交接班工作

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇14

　1、形象气质佳，有高度的责任心并能服从相应的工作分配安排

　2、按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　3、负责访客、来宾的登记、接待、引见

　4、熟练掌握公司概况，回答客人问询。

　5、有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力。

宾馆前台的工作岗位职责内容 篇15

　1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

　2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

　3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。

　4、负责为下榻酒店的宾客办理入住、登记、退房、收银手续。

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收银员英文求职信

服务员岗位职责 篇1

　岗位职责：

　1、按照领班安排认真做好桌椅，餐厅内的卫生，准备好各种用品，确保正常营业

　2、主动接待顾客应做到热情，礼貌，耐心，周到，让顾客有宾至如归之感。

　3、运用礼貌语言，为客人供给最佳的服务

　4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜品。

　5、配合领班工作，服从上级领导的指挥安排，

　6、积极参加培训，不断提高工作技能。

　任职资格；

　1、年龄18—26周岁，身体健康，品行端正，男女不限，初中及以上文化程度

服务员岗位职责 篇2

　职位描述

　1、高中以上学历，年龄在18—30岁之间

　2、具有酒店前台收银工作经验。

　老家菜是一家连锁型的餐饮企业，长期招聘服务员、收银员，有意者欢迎来电咨询

　工作地址：

　老家菜一店：高新区香樟大道与海棠路交口

　老家菜二店：高新区香樟大道与海棠路交口香御公馆

　老家菜三店：经开区繁华大道与习友路交口往东100米

　老家菜四店：蜀山区望江西路与怀宁路交口

　老家菜五店：包河区徽州大道与望江路交口向南50米

　老家菜六店：金寨南路与包公路交口向东100米

　面试地址：

　高新区香樟大道与海棠路交口老家菜酒店总部办公室

服务员岗位职责 篇3

　岗位职责：

　1、负责对包房客人消费解说，代买酒水，兑酒斟酒，清理台面等；

　2、负责对职责区域的卫生维护工作；

　3、能熟练进行消费介绍；

　4、负责消费咨询，顾客迎送作。

　任职资格：

　1、品行端正，身体健康；

　2、熟悉场所类环境、礼仪，服从部门管理员的工作安排；

　3、有较强的亲和力、沟通本事和良好的纪律性，执行力强。

服务员岗位职责 篇4

　1、按照领班安排认真做好桌椅餐厅卫生，准备各种用品保证正常营业使用；

　2、接待顾客应主动热情，耐心周到，让顾客有宾至如归的感觉；

　3、运用礼貌语言，为顾客提供最佳的服务；

　4、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点；

　5、配合邻班及上级领导工作，与同事团结和睦的工作；

　6、积极参加培训，不断提高自身服务技能；

　任职资格：

　1、年龄18-30周岁，具有吃苦耐劳的品质；

　2、品行端正，仪态大方得体；

　3、热情开朗，才思敏捷，善于沟通；

　岗位职责及任职资格B服务员指机关的勤杂人员。旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。

　岗位职责：

　1、整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

　2、上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

　3、正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　4、按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

　5、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

　6、服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。

　7、当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。

　8、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。

　9、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

　10、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

　11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。

　12、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。

　13、客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。

　14、餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

　15、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。

　16、客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。

　17、送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。

　18、收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

　19、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。

　20、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。

　无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。

　21、员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。

　22、积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。

服务员岗位职责 篇5

　1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识

　2、清洁并擦亮所有器皿。

　3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。

　4、添加所需的布品及操作设备。

　5、从仓库内领取物品。

　6、根据餐厅的规定来摆放餐桌。

　7、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。

服务员岗位职责 篇6

　1.营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳不在场内追逐，不擅离岗位。

　2.安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各类酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食品要记录清楚，重复一次无错漏后落单，做到主动、热情、耐心、周到、自然。

　3.向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，给予正确指导。

　4.密切注意客人的动态，及时为客人添补酒水，台面上烟缸内烟头不得超过两支。

　5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐，字迹清晰，适当安排客人某一项需求，对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微，达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

　6.服务单要求字迹清晰，如出现差错，由责任人自己负责。

　7.为足疗技师做好后盾，做到随叫随到。

　8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换，保持室内空气清新铺位整洁。

　9.随时做好对突发事件的准备工作，不慌不乱，并及时与经理取得联系。

　10.提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。

　11.当客人离开后，要立即对各种物品进行清点，如有损坏，立即进行索赔业务。

　12.严格交接班制度，对固定设施及所用物品要仔细清点，无遗漏。

　13.做好安全放火、防盗工作。

服务员岗位职责 篇7

　1、在接待客人前，服务员必须先进行检查，检查桑拿室的温度是否达到标准，冷水池，热水池的水质情况，冷热水龙头水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切准备。

　2、客人来到时要热情接待，递给客人三巾和浴衣，请客人自己到更衣室更衣，交给客人更衣柜的钥匙，提醒客人保管好自己的衣物。

　3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿，请客人喝一杯咖啡，清茶或其它饮料，然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。

　4、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势，要轻重适度，不停地征求客人的意见，是酸麻，还是疼痛，客人感到疼痛时要及时改变手势，拿准筋络进行按摩，使客人达到松筋活络，消除疲劳，舒服轻松的效果。

　5、客人离开时要表示欢送，感谢客人的友好合作，并提醒客人带齐自己的东西。

　6、浴室停止服务后要搞好卫生，关好水掣，清洁浴池和场地，收拾客人用过的三巾，浴衣送洗涤部清洗。

　7、写好工作日志，待主农牧民检查验收合格后，方可下班。

　8、遵守酒店的'各种规章制度。

服务员岗位职责 篇8

　1、品行端正，具有良好的职业道德

　由于其所在岗位的特点，客房部的员工，尤其是楼层服务员会经常出入客人的房间，有机会接触到客人的行李物品，其中当然也包括一些贵重的钱物。如果没有良好的道德品质，见财起邪念，利用工作之便顺手牵羊拿走客人的物品，就会给酒店的形象与名誉带来不可估量的损失。

　2、工作态度好，踏实认真，能吃苦耐劳

　客房部的主要工作就是清洁卫生，如客房卫生、公共卫生、洗涤衣服和布草等，因此，在客房部工作的员工必须不怕脏，任劳任怨，具有吃苦的精神。

　3、具备较强的卫生意识和服务意识

　既然客房部的主要工作是搞清洁卫生，那么，为了做好这项工作，服务员就必须具有强烈的卫生意识、服务意识，不然就无法将客房部的工作做好，为客人提供满意的服务。

　4、掌握基本的设施和设备维修保养知识

　酒店客房内一般都有很多的设备设施，比如说各种各样的灯具、空调、地毯、窗帘、音响、电视、写字台等，虽然这些设备按照酒店的规定都应该由酒店的工程人员专门负责，但平时的保养工作则应该由客房部负责。客房部的服务员必须利用每天在客房进行清洁工作的机会，做好对这些设备设施的保养工作。而且，一些小的维修项目，比如说换保险丝、换电源插座、换灯泡等，一般也都是由客房部来负责。由此可见，客房部的服务员要具备一定的设备设施方面的维修常识。

　5、具备一定的外语水平

　在接待外国客人时，服务员要能用适当的中介语言为客人提供服务。否则，一旦碰到了来自国外的客人而客房部的员工却不能用中介语言为其提供服务，甚至于还闹出一些笑话，就会影响服务质量，同时严重影响酒店在客人心目中的形象。

服务员岗位职责 篇9

　岗位职责：

　1、按照领班安排认真做好桌椅，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

　3、运用礼貌语言，为客人供给“”服务，

　4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；

　5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；

　6、积极参加培训，不断提高服务技能。

　任职要求 ：

　身体健康，品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。

服务员岗位职责 篇10

　岗位职责：

　1、加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，供给服务质量

　2、积极配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结，善于帮忙同事工作

　3、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴

　4、具有良好的会话本事，善于运用语言技巧，为客人供给最佳服务做到：礼貌有礼，掌握原则，有问必答，言简意明

　5、工作时要做到四勤：口勤，眼勤，手勤，脚勤，及时了解客人的要求

　6、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备

　7、要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情景及规律

　8、坚持清新，整洁，优雅状态，为宾客供给热情，礼貌，周到，高质量的餐饮服务

　9、做好酒吧及楼面物品领用，保管及日耗报损等方面工作，并进行每月物品，饮品的盘存

　10、工作职责心强，有独立处理业务的本事，发现问题及时上报，善于班前班后提出问题，及时转达客人提出的意见

收银员英文求职信（通用9篇）

　收银员具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机辅助工作。本文为收银员英文求职信，希望对大家有帮助！

　收银员英文求职信 篇1

Dear Sir or lady:

　I am applying for the position of the cashier of your company.

　Please don't care about my undergraduate degree, don't say things like Qucai to me, take me as the ordinary girls may need to work. I am 24 years old, with a diploma in secondary school or higher vocational school. I have met the requirements for the recruitment of the cashier in your company. Could you think about me, please?

　As for the problem of experience that must be mentioned. I haven't been a cashier before, but I've been a half year clerk. The job of the office clerk is much more complicated than the cashier. So I think I have the ability to do a good job in the cashier. I am familiar with office software, and I have learned VB programming and C language in computer courses at university. I believe that we should be able to master and be proficient in the operation of the computer software.

　Today, when the price of college students is extremely degrading, I really complain that I am born in the post-80s generation. But it's hard. It's hard for everyone. The current college students looking for work hard, liberal arts college students work harder, learn the arts legal professional college students looking for work is very difficult! I happen to is the former law student, has been unemployed for more than two months, has just joined the unemployment net to become a member, a group of depressed people together for a companion. There is no unemployed college students do not know your relatives and friends? This taste is really painful! Is not only the body is hungry, hungry spirit, looking for a job is often physically and mentally exhausted back. All the companies that seem to be interviewed regard college students as poison. The only thing that was happy in the past year was that I went out of the ranks of the graduating graduates, and the toxicity was weakened.

　I think that positions and salary are not the key to my job search. I pay more attention to the company's working environment and development prospects. As long as I have the ability, from the low position to start it. The signboard of Carrefour is known to all young and old, and our family is also an old patronage of your company. If I am really lucky to be an employee of your company, my family must be glad to know it. Since the resume, then go to the interview, it shows that I love this job and want to do! Wrote this letter to your company is the same, I'm not wasting paper and ink and brain cells, indicating that I was very sincere have hired the cashier this position! I also think twice about.

　You are also lucky to see my letter. Ask the leader to give me an opportunity to interview the interview, and I will cherish it very much. I really need a job to support myself now!

　I hope to have a chance to be an excellent cashier in the Carrefour supermarket!

　This

　Salute

　XXX

　20XX XX XX day

　翻译:

　亲爱的先生或女士：

　本人应聘贵公司收银员的职位。

　请您不要在意我的本科学历，别对我说屈才之类的话，就把我当成需要工作的普通女孩子可以了。我今年24岁，学历在中专或职高以上，已经满足贵公司招聘收银员的要求条件。请您考虑我看看如何?

　至于必定提到的经验问题。我以前是没做过收银员，但我做过半年文员。办公室文员的工作应该比收银员要复杂多了。所以我觉得自己完全有做好收银员工作的能力。我熟悉办公软件操作，况且在大学里计算机课程都学到了vb编程和c 语言。我相信应该能够很快掌握并熟练收银电脑软件操作!

　在大学生身价极其贬低的今天，我真有些埋怨自己生在80后一代了。可是难啊，大家都难。当前大学生找工作难，学文科的大学生找工作更难，学文科法律专业的大学生找工作是难上加难!碰巧本人是学法律出身的，目前已经失业两个多月了，刚刚加入了失业网成为会员，一群郁闷的人聚在一起作个伴而已。不知您的亲戚朋友里有没有失业的大学生?这种滋味真是不好受!不仅是饿身体，更是饿精神，找工作常常是找了个身心俱惫回来。似乎面试的所有企业都视大学生为毒药。过了年唯一高兴的事是我走出了应届毕业生的行列，毒性减弱了。

　我以为职位和薪资的高低不是我找工作的关键，我更加看重公司的工作环境和发展前景。只要我有能力，从低职位做起未尝不可。家乐福的招牌众人老少皆知，我们家也是贵公司的老主顾了。如果我真的.有幸成为贵公司的一名员工，我的家人知道了也一定很高兴。既然投了简历，又跑去面试，那说明我喜欢这个招聘岗位并希望胜任!写了这封求职信寄给您公司也是一样，我不是在浪费纸墨和脑细胞，这说明我是很有诚意应聘收银员这个职位!吾为事三思而后行也~

　看到我这封信的您也是有缘人。恳请领导给我一次录用面试的机会，我会十分珍惜。我现在真的很需要一份工作来养活自己!

　我希望有机会成为家乐福超市的一名优秀收银员!

　此致

敬礼!

　XXX

　20XX年XX月XX日

　收银员英文求职信 篇2

Dear sir，

　Four years as a senior clerk in sales department of the new world products company have，i believe，given me the experience to qualify for the job you advertised in thursday.

　Since1981i have been responsible for all office details in the administration of sales, including writing much of the correspondence. in the course of my work，i have become familiar with the various sales territories，and have also in my spare time experience of handling business problems other than my proper sphere.

　The years before i was employed at the new world，i was a secretary for long brother，an accounting i became familiar with accounting terms and procedures.

　I was graduated at wah yan college，in june am twenty－five years of age and single.

　I am leaving my present position because i can use my capabilities more fully in a position with wider present employer knows of my ambition and is helping me to find a new place.

　May i see you at your office to tell you more about myself and show you just how well i can do the work you require.

　Yours faithfully.

　收银员英文求职信 篇3

Dear Sir,

　My name is juanjuan Xu and I will graduate from Xi’an FanYi University in the year 2003，My major is secretary in English department.

　It’s my great pleasure to have this opportunity to improve our mutual understanding. During the three –year college study，I tried my best to learn all kinds of knowledge，and weigh the hard work of my teachers and myself; I have mastered English listening，speaking，writing and reading skills.

　Moreover，I have a good command of Business English and the basic theory，public relationship of secretary. Meanwhile，in order to enlarge my knowledge，I always read some newspapers and magazines about business and trade，and I used to do some representative of business in my spare time. At the same time，I learnt computer skills during my summer vacation，and now I’m familiar with Office 2000. It is my three –year college life that makes me form my life attitude. Also my three-year college life that makes me rich in knowledge，and it’s also my three-year college life that makes me form my life attitude. Honesty，Trust，Diligence is principle of how to be a man.

　As a college graduate，I believe “where there is a will，there is a way”，and I will try my best to do a good job in my business. So I sincerely hope that I can make a position in your company so that I can serve for the company in the future.

　Sincerely yours.

　xxx

　收银员英文求职信 篇4

Dear Dr. Anderson,

　Mr.Li Quanzhi who has just returned to China from your university informed that you are considering the possibility of offering a Chinese language course to your students in the net academic year and may have an opening for a teacher of the Chinese language. I am very much interested in such a position.

　I have been teaching Chinese literature and composition at college level since 19. In the past three years, I have worked in summer programs, teaching the Chinese language and culture to students from English-speaking courtries. As a result，I got to know well the common problems of these students and how to adapt teaching to achieve the best results.

　With years of intensive English training, I have no difficulty conducting classes in English and feel queit comfortable working with American students.

　I will be available after February 20.Please fell free to contact me if you wish more information. Thank you very much for your consideration and I look forward to hearing from you.

　Sincerely yours.

　收银员英文求职信 篇5

Dear Sir，

　Four years as a senior clerk in sales department of the New World Products Company have，I believe，given me the experience to qualify for the job you advertised in Thursday'snewaper．

　Since 98 I have been reonsible for all office details in the administration of sales，including writing much of the correondence。 In the course of my work，I have become familiar with the various sales territories，and have also in my are time experience of handling business problems other than my proper here．

　The years before I was employed at the New World，I was a secretary for Long Brother，an accounting firm．There I became familiar with accounting terms and procedures．I was graduated at Wah Yan College，in June 974．I am twenty－five years of age and single．I am leaving my present position because I can use my capabilities more fully in a position with wider scope．

　My present employer knows of my ambition and is helping me to find a new place。May I see you at your office to tell you more about myself and show you just how well I can do the work you require。

　Yours faithfully.

　敬启者：

　顷阅星期四XX报，获悉贵公司招聘人才。本人曾担任新世界产品公司销售部高级职员四年之久，自信有充分工作经验，可担任贵公司所招聘的职务。

　本人自一九八一年开始，一直担任售货业务以及函件的撰写工作。在工作期间，除正式业务范围外，与各地区客户颇有来往，并利用公余时间，学会了很多有关商业问题的处理。

　在新世界公司任职前，我曾在长兄会计公司担任过秘书工作。在任职期间，学会很多有关会计名词及会计作业程序。

　本人现年二十五岁，未婚，一九七四年毕业于华仁书

　收银员英文求职信 篇6

Dear Ms Murphy,

　Please find enclosed a copy of my Curriculum Vitae in reonse for a Community Development Worker (ref P97) as advertised in the Limerick Post on 6 February 2003. I am currently a final year Cultural Studies student at the University of Limerick and I will be graduating in June 20xx.

　My interest in Community Work has developed over several years, ecifically through my membership of a local community centre, where I have been able to see at first hand the range of activities that a Community Worker is involved in. My final year project is based on local Community Development Initiatives in the inner city of Limerick.

　As you can see from my CV, my academic and leisure activities have given me the capacity and confidence to work with people from a variety of social backgrounds. My ability to work under pressure has been illustrated by my handling of the requirement to study and to juggle domestic reonsibilities efficiently. I believe that through the research for my dissertation I have shown myself to be capable of organising my time effectively and using my initiative to come up with original ideas.

　I am available for interview at any time and should you require any further information please do not hesitate to contact me.

　Yours sincerely.

　收银员英文求职信 篇7

Dear SirMadam:

　Your advertisement for a Microbiology Engineer in the November 0 Tianjin Daily interested me bacause the position that you described sounds exactly like the kind of job I am seeking.

　According to the advertisement,your position requires Doctor in Microbiology Science or equivalent field and proficient in Biology Engineering. I feel that I am competent to meet the requirements. I will be graduating from Tianjin University Of Technology and Science in this year with a Doctor degree. My studies have included Microbiology, Biochemistry, Nutrition and Food Hygiene and some other subjects related to my ecialty. During my education, I have graed the principals of my major and skills of practice. Not only have I passed CET-6, but more important I can communicate with others freely in English. My ability to write and eak English is out of question.

　I would appreciate your time in reviewing my enclosed resume and if there is any additional information you require, please contact me.I would welcome an opportunity to meet with you for a personal interview.

　With many thanks.

　收银员英文求职信 篇8

Dear leaders：

　Hello!

　Sichuan University, I am a mechanical XXXX graduates XX. Thank you for your busy schedule to take some time to read this, I recommended materials, provided me with a chance of success.

　University during the period, in line with the attitude of rigorous study, I focus on learning the actual abilities, professional knowledge and practice, and actively participate in various social activities will be used to practice I have learned to continuously improve their work ability to carry out various tasks for the future and lay a solid foundation. In English, I passed the nationalexamination three English, have good listening, eaking, writing and translation capabilities. In the computer, I learn a wide range of computer hardware and software knowledge, can skilled use of pro e, CAD software, and through a national computer-level examination, at the same time have some knowledge about the Internet, can effectively use the Internet resources.

　With self-confidence, I recommend myself to you, if your company had the honor to become a member of, I would like to start from a young age, starting from now on, open-minded dedication, hard work, continuous learning in practice, give full play to their initiative, creativity, hard Tim was a development of the company's luster.

　Finally, once again Thank you for reading this letter and look forward to your reply as soon as possible. Your organization would like to proerity!

　收银员英文求职信 篇9

Dear Sir：

　Please allow me to apply for the position of office clerk which you advertised in "Yangcheng Evening News" of April 9.

　I am 28 years of age and unmarried. After receiving my B.B.A. from Xiamen University, I worked for three years as an office clerk at China Great Wall Computer Group (Shenzhen) Company.

　For the last two years I have been a secretary to the General Manager of Haicheng Foodstuffs Company, Ltd. in Shenzhen. I am looking for a position of office clerk to increase my experience in business.

　I have a wide knowledge of business and thoroughly experienced in all types of office work. Copies of my testimonials are enclosed, and if you are interested in my application, please give me an opportunity of a personal interview at your convenient date.

　Sincerely yours.

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