怎样管理好员工的心

职场上的问题真的还蛮复杂的，尤其在领导管理员工这一块，确实是挺让人为难的。管多了觉得领导太多事，管少了内部松松散散，真的很无奈。

管理是一门艺术，需要考虑到方方面面，做领导岗真的很难。但也可以考虑从以下几个方面着手解决。

01 立规矩，讲制度

无规矩不成方圆，作为一家公司，在管理上不能仅靠领导调整管理方案来实现。你觉得松了就紧一紧，你觉得紧了就松一松，这样是根本行不通的。

规矩等同于领导的权威，你的权威性完全被员工牵着走，还有什么威信可言，工作还如何开展下去。

所以一定要建立完善的管理制度，严格按照制度办事，设置奖惩措施，做得好就是有奖励，做得不好惩罚也有章可循。

这样做，起初可能还会有反对或者其他声音，但是日子久了一定是百利而无一害的。

02 学会授权

真正的领导者不是要事必躬亲，而在于他要指出路来。所以，高明的领导绝不会做累死的诸葛亮，而是学会做甩手掌柜。

授权的核心要点：一，了解员工的能力；二，信任他；三，明确和目标和责任；四，规定反馈机制；五，结果导向；六，协助下属；七，奖罚明确。

刘邦很会用人，所以很多人才都甘心归附。他的用人原则就是疑人不用，用人不疑。项羽义父范增，对项羽忠心耿耿，好几次差点要了刘邦的脑袋，给刘邦添了不少麻烦。陈平给刘邦献了一个离间计。刘邦感觉可行，立刻拨给陈平十万金，这事你就看着办吧，不用再事事请示了。很多人说陈平盗嫂受金，人品不行，可是刘邦依然对陈平信赖有加。

通用电气总裁韦尔奇说过：“管的少，就是管的好”。一个领导者要想把团队管好，必须要学会授权。只有把权力交给合适的人，工作才会有突破性的效率。但是，授权谨防走入“放权”和“弃权”的误区。要做好“授权”和“监督”两手抓，两手都要硬。

03 提升整体能力

不管是谁，走到哪个公司哪个位置都希望能够得到和自己相符的能力标准，希望能在这里学到别人都没有的能力。

这也就是我要说的有所得。不断地选择员工感兴趣的内容或者可以加强员工素质、团队建设的项目进行培训，让员工在这里有归属感、荣誉感和向心力。

不要小看这些看似不怎么重要的团建、培训，这些都是关系到公司员工心齐不齐的关键。我见过一个起初不好管理的部门在部门经理的多次请人培训、团建中，工作开展越来越顺利，所以一切都是有成功案例的。

04 恩威用起来，才能虏获人心

管人之道讲究刚柔并用，太刚了，容易激化矛盾，太柔了，容易政令不通；管事之道讲究张弛有度，张的太紧了，容易忙中出错，放的太松了，则没有执行力。

领导者要学会控制情绪，更要学会感情投资，“刚”一阵，就要“柔”一次。弓弦张的太久了就要适当松一松，以免绷断。聪明的领导者善于给下属“ 戴高帽子”和“小恩小惠”，而不是整天挥舞着大棒。这样既可以树立威信，又可以俘获人心。

汉高祖刘邦，本是一个街头混混出身，为什么韩信、张良、萧何这么多英才为之所用，就是因为刘邦懂得恩威并重之道。别特是示恩之术，刘邦运用的炉火纯青。刘邦和项羽斗的不可开交的时候，韩信的力量举足轻重，他倒向谁，谁就能胜利。项羽派人来拉拢韩信，韩信说：“汉王解衣衣我，推食食我，我怎么能背叛他呢”。

所以，领导者对下属要学会示恩，比如为下属争取待遇，下属需要帮助时而热心相助等。

05 沟通畅起来，才能上下齐心

日本企业管理大师绂山芳雄说：领导干部的重点工作就是交涉或协调，因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。管理者要有两张脸：一个黑脸，一个白脸，要做到两张脸都会唱。员工嘚瑟了，要黑脸相对；员工委屈了，要白脸相迎。

好的领导者是一个“不走直线的人”。工作中多与员工交流，及时识别员工的不满，妥善对待员工的抱怨，才能化解工作中的矛盾和冲突。

06 设置有吸引力的加薪制度

人在职场混，哪个不是为了有个好的薪资标准，能够减轻养家压力。这都是很实际的东西。

不要总是讲要有情怀，情怀是在经济实力支撑下实现的。想让马儿跑，又要马儿不吃草，这种事情在职场出现的频率多吗？我不否定有，但一定不多见。

空谈误国，实干兴邦。同样的，空谈也会影响员工积极性，比起那些虚无缥缈的东西，相信他们也更喜欢加薪。所以要设置有吸引力的加薪制度，让他们能够有动力做事。但同时也要防止恶性竞争造成公司内部矛盾，这个度还是要领导把握好的。

管理是一门艺术，也是一门学问，做到领导岗的相信也对这方面有一定的研究，对员工管理问题上不妨所思考一些，可能会有事半功倍的效果。

　导语：如何进行员工心态管理经验呢?不管做什么事情，心态最重要：好的心态会让困难的事情变简单;坏的心态，会让容易的事情变复杂。所以，让员工们在工作中有一个好的心态，也是领导职责的一部分。

如何进行员工心态管理经验

　1、给予员工培训学习和提升的机会

　培训学习和提升的机会，会让员工有被重视和被信任的满足感、成就感，也满足了其进取心的需求，是具备进取心的员工渴望得到的。因此，公司一定要给员工发展的机会，通过对其解读、沟通公司的培训体制及晋升激励机制，举例公司培训晋级成功的案例，让他们看到确确实实的前途。

　2、充分授权给员工

　信任是维持关系最基本的条件。如果领导充分授权给有能力的员工，员工自己也会感到被信任，有了自主权，就像企业主人一样更好的工作。

　3、为员工制定合适的职业规划

　人应该生活在希望里，有目标才有动力。店长应该让每位员工看到希望，在工作中感到温暖。除了为员工进行职业规划之外，也可以以朋友的身份为他们指明他们自己的人生道路。这样会让员工静下心来，埋头向目标努力，与公司共成长共进步。

如何进行员工心态管理经验

　敬业心态

　每个员工只有对他所从事的工作充满热情与浓厚兴趣，他才有可能创造出最高效的价值，他才有可能主动克服各种困难，逐步真正实现他人生的奋斗目标。

　渴望心态

　一个企业不能容忍一个人一辈子在岗位上平平淡淡、碌碌无为。企业愿意录用一个一直想赢、渴望成功的，并有办法让企业和个人成功双赢的人。没有大家且有小家?企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。

　包容心态

　能包容一个人说明你已经把别人当作自己的朋友了，你的包容心有多大，你的管理团队就有多大，在一个环境中什么样的人都会接触，不同性格，不同行为习惯，宁愿多个朋友也不要多个敌人。这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。作为一个管理者就更应该包容，一个上级包容一个下级是个成功者，一个下级包容一个上级是个超级成功者。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

　老板心态

　像老板一样思考，像老板一样行动，像老板一样有素质，也称为素质心态。有素质的人才能成为一个高尚的'人，一个人的素质分为内在素质和外在素质，所谓内在素质就是一个人的语言，人是有素质的，不可以说脏话，强调自己做一个高尚的人，外在素质为一个人的举止，你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么该做什么不该做。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己只是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。

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